Pembayaran
Alipay tidak berfungsi di China? Telusuri masalah kartu asing dan pembayaran QR
Ditinjau oleh tim editorial China Travel PrepDitinjau 9 Agu 2026
Periksa apakah pengaturan pembayaran Anda sudah siap
Jawab lima pertanyaan singkat tentang kartu Anda, Alipay, WeChat Pay, cadangan, dan pengaturan waktu. Pemeriksa memberi Anda jalur pengaturan dan apa yang harus diuji sebelum Anda terbang.
Amankan pembelian saat ini terlebih dahulu
- Berhenti sejenak sebelum mencoba kembali. Periksa apakah pembayaran masih tertunda atau sudah selesai agar tidak membayar dua kali.
- Gunakan metode mandiri yang dikonfirmasi diterima oleh pedagang, seperti jalur pembayaran lain yang sudah diverifikasi atau uang tunai RMB, sambil menelusuri masalah Alipay.
- Catat hanya pesan persis dan status transaksi yang ditampilkan aplikasi. Jangan berikan nomor kartu lengkap, kode bank, foto paspor, kata sandi pembayaran, atau kode sekali pakai kepada pedagang maupun pihak tidak resmi.
Cocokkan gejala dengan pemeriksaan yang bertanggung jawab
- Penolakan penerbit: periksa aplikasi atau pemberitahuan bank, pastikan kartu dapat dipakai untuk transaksi tersebut, lalu hubungi penerbit melalui jalur resminya.
- Identitas, verifikasi, atau kode sekali pakai: ikuti petunjuk di aplikasi resmi Alipay. Pastikan jalur nomor telepon yang terdaftar berfungsi, lalu tanyakan kepada dukungan Alipay jika langkah yang diminta tidak jelas atau tidak tersedia.
- Kartu luar negeri tidak dapat ditautkan: periksa kelayakan kartu terbaru yang ditampilkan Alipay, detail yang dimasukkan, dan persetujuan penerbit. Jaringan yang didukung tidak menjamin semua penerbit atau kartunya dapat ditautkan.
- Arah QR: pada alur kode dari pedagang, Anda memindai kode milik pedagang; pada alur kode dari pelanggan, pedagang memindai kode yang ditampilkan Alipay. Tanyakan alur yang didukung pedagang, bukan menganggap arah sebaliknya pasti berfungsi.
- Kompatibilitas pedagang, kategori, atau kartu: dompet dapat berfungsi di satu pedagang tetapi tidak di tempat lain. Gunakan pesan persis dari aplikasi, lalu tanyakan kepada Alipay atau penerbit pihak mana yang menolak pembayaran.
- Koneksi atau kondisi aplikasi: pastikan akses data tersedia, buka kembali aplikasi resmi, lalu periksa apakah Alipay melaporkan masalah layanan atau akun sebelum mengubah detail akun.
Ketahui pihak yang perlu dihubungi
- Hubungi penerbit kartu saat pemberitahuan, aplikasi bank, atau Alipay menunjukkan penolakan penerbit, kegagalan otorisasi, pembatasan kartu, atau jalur kode sekali pakai yang tidak tersedia.
- Hubungi Alipay melalui aplikasi resmi untuk masalah peninjauan identitas, status akun, penautan kartu, perilaku QR, atau status pembayaran yang tidak dapat dijelaskan oleh bank.
- Minta pedagang hanya mengonfirmasi jumlah, status transaksi, metode yang diterima, dan alur QR yang didukung. Jangan meminta pedagang melewati kontrol identitas atau penerbit.
Siapkan cadangan berikutnya setelah masalah langsung selesai
- Pertahankan jalur pembayaran lain yang sebisa mungkin tidak bergantung pada kartu, akun, atau ponsel yang sama.
- Hitung cadangan uang tunai RMB berdasarkan biaya hari pertama Anda yang belum tercakup, bukan angka universal.
- Uji kembali hanya setelah penyedia yang bertanggung jawab menyarankan langkah aman; percobaan berulang tanpa arah dapat membuat status semakin sulit dipahami.
Pertanyaan umum
Apa yang harus dilakukan pertama kali saat Alipay menyatakan pembayaran gagal?
Hentikan percobaan berulang, periksa apakah transaksi masih tertunda atau sudah selesai, simpan pesan persis, lalu gunakan cadangan yang telah dikonfirmasi untuk pembelian saat ini.
Haruskah saya memindai QR pedagang atau menunjukkan kode Alipay?
Gunakan alur yang didukung pedagang. Pada alur kode dari pedagang, Anda memindai kodenya; pada alur kode dari pelanggan, pedagang memindai kode pembayaran yang ditampilkan Alipay.
Haruskah saya menghubungi bank atau Alipay?
Hubungi penerbit untuk penolakan bank, pembatasan otorisasi, atau masalah kode sekali pakai dari penerbit. Hubungi dukungan resmi Alipay di aplikasi untuk masalah identitas, akun, penautan kartu, QR, atau kondisi dompet yang tidak dapat dijelaskan.
Apakah satu pembayaran yang gagal berarti akun Alipay saya rusak?
Belum tentu. Pedagang, kategori transaksi, alur QR, kartu, penerbit, koneksi, verifikasi, dan kondisi akun adalah kemungkinan yang berbeda. Gunakan pesan persis dan penyedia yang bertanggung jawab untuk mempersempit penyebabnya.
Lanjut membaca
Pertanyaan terkait
Pilih apa yang akan diperiksa terlebih dahulu
Pilih tugas yang penting saat ini. Tidak ada urutan yang diwajibkan.
Dukungan aplikasi pembayaran, aturan visa, dan koneksi bisa berubah. Verifikasi hal sensitif waktu dengan sumber resmi sebelum berangkat.