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支払い

支払いアプリは動くのに、一部の QRコードが受け付けてくれないのはなぜですか?

レビュー者 確認日 2026年8月9日

支払い設定の準備ができているかどうかを確認する

カード、Alipay、WeChat Pay、バックアップ、タイミングに関する 5 つの簡単な質問に答えてください。チェッカーは、セットアップ パスと飛行前にテストすべき内容を提供します。

自分の支払い設定を確認

障害の原因を特定する

  • ウォレットまたは本人確認のメッセージの場合:ウォレットの現在のサポート経路に従ってください。他人の本人情報や銀行情報を追加しないでください。
  • 連携カードまたは発行元のメッセージの場合:ウォレットと発行銀行に該当するカードの状態を確認してください。
  • 加盟店または会計のメッセージの場合:その会計がどの支払い方法とスキャンの方向に対応しているかを尋ねてください。
  • 接続または古い画面の場合:信頼できる接続を回復し、再試行する前に取引履歴を確認して、二重に支払わないようにしてください。

対応している代替手段だけを試す

公式の事業者資料では、顧客が加盟店のコードをスキャンする方法と、レジ担当者が顧客のコードをスキャンする方法の両方の決済フローが説明されています。加盟店がもう一方のフローを提供している場合、1回試すのは妥当ですが、保証ではありません。QRコードの画像自体からは、海外連携カード、加盟店の設定、取引が承認されるかどうかは判断できません。

  • その会計でどのフローまたは支払い方法が受け付けられているかをレジ担当者に尋ねてください。
  • 2つ目のウォレットは、すでに設定済みで独立した資金がある場合にのみ使ってください。
  • 加盟店が該当するカードネットワークのロゴを表示している場合は、物理カードを使ってください。
  • 人民元 (RMB) の現金が最も明確な独立した代替手段である場合は、購入にそれを使ってください。

QRコードから推測しない

見た目だけでコードを個人用、加盟店用、安全、非対応などと決めつけないでください。事業者や加盟店から具体的に指示されない限り、金額を分割したり、何度も試したりしないでください。サポートのために正確なエラーの文言を残しつつ、共有する前にカード番号、アカウント識別子、その他の個人情報を削除してください。

ウォレット、発行元、加盟店はそれぞれ取引の異なる部分を管理しています。このページはアカウントを確認できず、どの再試行が成功するかを約束することもできません。

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関連する質問

最初に確認する項目を選んでください

今必要なタスクを選んでください。順番に決まりはありません。

支払いアプリ、ビザ規則、通信状況は変わります。出発前に公式情報で時期に左右される項目を確認してください。

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